ガス給湯器の修理（電源が入らない）

商品名（型式）

長府製作所  ガス給湯器  GFK-2016WKA

地域

山口県山陽小野田市

日付

2014年9月1日

ご依頼内容

リモコンの電源が入らない。

ご修理内容

漏電ブレイカー交換。

サービスマンのコメント

約1ヶ月間程お留守にされていたお客様で、ご帰宅してお風呂に入ろうとしたところ、スイッチが全く入らなかったとの事。お伺いして調べてみると過電圧によりブレーカーが破損していました。おそらく落雷により壊れてしまったのだと思います。保証期間内の故障ではありましたが、天災など製品上以外の原因で起こる故障は保証がききません。落雷などはお客様が入られている火災保険で修理が出来る場合が多いので、確認して頂くと保障の対象になっていました。機器等を詳しく調べると、落雷による故障でほぼ間違いない事が分かりましたので、証明書に必要事項を記入し、先日修理が完了致しました。長期間ご不在の際は、季節によっても多少異なりますが、必要な処置もございますので、一通りのご説明をさせて頂きました。