ガス給湯器の修理（エラーサイン411表示）

商品名（型式）

ノーリツ　ガス給湯器　GT-2417AWX

地域

山口県下関市

日付

2014年7月8日

ご依頼内容

(お風呂の修理）

浴室のリモコンにエラーサインの411が表示しお風呂のお湯が出なくなる。

ご修理内容

水量センサー及び水量サーボ交換。

サービスマンのコメント

ご依頼頂いた故障は水量センサーの交換だけで改善出来たのですが、ご使用になられて11年目に入っていましたので、他の箇所も念の為点検したところ、水量を調節する部品もかなり劣化していて、いつ調子が悪くなってもおかしくない状況でした。せっかく修理をしてもすぐに他の箇所が悪くなる様ではいけませんし、修理費用も2度修理するよりも、2箇所の修理を1度で直した方が随分お安く済みますので、修理前にお客様へ状況をご説明させて頂きお見積りの上、部品を交換させて頂きました。もう取替えないとダメ！と言われるだろうと思われていたらしく、きちんと修理が出来て良かったと、とても喜んで下さいました。修理をしてもあまり長くはお使い頂けない様なケースもありますが、その場合も必ず状況をご説明させて頂き、極力お客様のご要望にそったサービスの提供が出来る様にと、いつも心掛けています。