石油ボイラーの修理（途中で水になる）

商品名

TOTO  石油ボイラー  RPE43KSN

地域

山口県長門市

日付

2014年8月25日

ご依頼内容

使用中、勝手にリモコンのスイッチが切れて水になる。

ご修理内容

送油ユニット交換の上、バーナー分解清掃。

サービスマンのコメント

燃焼の状態が悪く、不完全燃焼をしている為、エラーサインが出て途中消火をしていました。お伺い前にお電話で状況をお聞きした際は、スイッチが勝手に切れるとの事で、エラーサインにはお気付きでなかったので、電気系統の故障かな？と思いました。しかし念の為にと思い燃料系統の部品も用意していた事が幸いし、修理もスムーズに完了出来ました。ご購入時にエラーサイン等のご説明は受けていらっしゃらなかった様でしたので、修理後に調子が悪くなった時の対処方法などをご説明させて頂くと、お一人暮らしの為、今回ボイラーの調子が悪くなり、少し不安だったとおっしゃられていました。帰りの際はご安心頂けたようで、笑顔でお見送りまでして下さいました。ご安心頂けて良かったです。