電気温水器の修理（お湯が出ない）

商品名	タカラスタンダード　電気温水器　EH-15G
地域	山口県山陽小野田市
日付	2019年9月19日
ご依頼内容	お湯が出ない
ご修理内容	入水配管バルブ取替
サービスマンのコメント	お湯が出ないとのご依頼でお伺いさせて頂きましたが、電気温水器の故障ではなく、入水配管のバルブが閉じており開かなくなっていました。普段は触る箇所ではないのですが、器具の周りをお掃除した時に動かしてみたそうで、バルブのツマミ内部が劣化により破損し空回りしていました。一旦入水配管をバラしてバルブを交換し、念の為器具側も点検しましたが、特に異常はありませんでした。ご訪問時、ご使用になられて10年以上になるので、商品を取替ないとダメかも？とご心配されていましたが、状況をご説明すると、とてもご安心されたようでした。